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title: Asignar un gerente de escalamiento a una cuenta
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description: Aprenda cómo asignar un gerente escalado para el administrador de una cuenta en SAPM Management. Los usuarios administradores pueden establecer un período de tiempo para el escalamiento y determinar el tiempo de aprobación para los administradores del gru
docTags: 
createdAt: 2023-09-25T18:00:02.423Z
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Los usuarios administradores pueden asignar un responsable de escalación a un gerente en cada nivel, después de seleccionar el gerente para la cuenta. La ventana de tiempo de aprobación predeterminada es de 30 minutos. Si el gerente no realiza ninguna acción dentro de ese tiempo, la solicitud se reenvía a los responsables de escalación predefinidos. La cantidad de tiempo después de la cual la solicitud se reenvía al responsable de escalación puede cambiarse en las configuraciones.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/g9cApVza9NIhSh0pjZYtA/eS3kYfA0fSrXEYPGZfAqS_image.png" size="86" width="756" height="582" position="center" caption="Configurar la opción de escalación del Approval Manager" showCaption="true"}

Para los gerentes en el grupo Escalated, el parámetro **sapm.escalated.approval.request.timeout **se establecerá como el tiempo de aprobación. Se definirá un nuevo parámetro y no puede ser mayor que lo definido en **sapm.approval.request.timeout**.  

`sapm.escalated.approval.request.timeout < sapm.approval.request.timeout.`

`sapm.approval.request.timeout: Tiempo de aprobación para los gerentes en cada nivel.`

`sapm.escalated.approval.request.timeout: Tiempo de aprobación del grupo Escalated en cada nivel.`

![](https://api.archbee.com/api/optimize/g9cApVza9NIhSh0pjZYtA/MwDJBoXWX2OU6OQxrGqAp_image.png "Configurar la opción de escalación del Approval Manager")

Para asignar un Escalation Manager a una cuenta:

1. Vaya a **Secretos.**
2. Abra la pestaña **Bóveda** .
3. Seleccione la cuenta para asignar un approval manager, haga clic en el botón **Opciones** y seleccione **Configurar el administrador de aprobaciones.**
4. Seleccione el approval manager para asignar un gerente escalado y haga clic en el botón **Escalada**.
5. Seleccione un **Usuario administrador** **Grupo** de escalación.
6. Haga clic en **Guardar**.